Preguntas Frecuentes (FAQ)

Los productos de MiCigarrillo tienen garantía? Respuesta:
Por supuesto. 12 meses. Todos los productos de MiCigarrillo son probados, seguros y de calidad alta por lo que cuenta con la correspondiente garantía.

Cuando se puede contactar a MiCigarrillo? Respuesta:
MiCigarrillo esta disponible por correo electrónico las 24 horas del día durante los 7 días de la semana escribiendo a info@micigarrillo.es ó por telefono de lunes a viernes de 9:30 a 14:00 horas y de 16:00 a 18.30 horas y sabados de 9:30 a 13:30 horas. Si nos contacta fuera de este horario, contamos con un contestador donde podrá dejar un mensaje y será contactado lo antes posible.

Piezas sueltas Respuesta:
Tenemos a su disposición partes sueltas del MiCigarrillo en caso que quiera tener alguna pieza de reserva como baterías, atomizadores etc... además de cargadores para coche que le da la posibilidad de cargar su cigarrillo MiCigarrillo en cualquier momento y donde quiera.

Que el producto no es lo que esperaba? Respuesta:
Aunque afortunadamente aun no hemos tenido experiencias negativas de clientes con nuestros productos, agradeceríamos mucho nos contara su experiencia con el cigarrillo ya que nos alegra muchisimo saber sobre la satisfacción de nuestros clientes.

De lo contrario, en caso que no es lo que esperaba, rogamos nos contacte para inforarnos sobre su descontento e intentar solucionarlo de la mejor manera. No nos gustaría tener clientes insatisfechos porque a lo mejor simplemente estan usando mal su cigarrillo sin saberlo.

En caso que tengamos preguntas, podemos hacerlo en otro idioma en caso que no seamos español? Respuesta:
Contamos con una linea de atención al cliente donde se podrá atender en ingles, alemán, holandes, italiano y español. El portugues, y francés, se podrá atender por correo electrónico.

El pedido tiene una cantidad minimo? Respuesta:
Para pagar contra reembolso, el pedido minimo es de 30€. Para los pedidos que se paguen por tranferencia bancaria o PayPal, el pedido minimo sería de 15 euros.